Problème de scintillement de l'écran dans le logiciel Shining 3D

Hardware & Software Version

• Logiciel applicable : Tous les logiciels Shining 3D

• Matériel informatique : XMG laptops, Shining 3D Scan Book

Identification du problème

Description du problème

• Symptômes : L'écran scintille uniquement lorsque le logiciel est en cours d'exécution. Il s'agit d'un problème purement visuel qui n'apparaît pas dans les enregistrements d'écran ou au cours d'une session TeamViewer.

• Occurrence : Ce problème survient lorsque le GPU AMD est utilisé à la place du GPU NVIDIA. Il affecte spécifiquement les ordinateurs portables ou les PC équipés d'un CPU AMD doté d'un GPU intégré.

• Fréquences : Parfois (4 sur 10).

Outils requis

• Control Panel de XMG, disponible sur le portail officiel de téléchargement de XMG.

• Assurez-vous que le modèle correct de l'ordinateur portable ou de la tour est sélectionné avant de procéder.

Solution

Instructions étape par étape

1. Téléchargez et installez le centre de contrôle à partir de XMG Downloads - Download Portal . 

2. Ouvrez l'application Control Center.

3. Changez la configuration du GPU en "Discrete GPU only" ou "Dedicated GPU" (situé dans le coin inférieur droit).
   

4. Redémarrer l'ordinateur, ou permettre au logiciel de le redémarrer automatiquement.

5. Si le problème persiste, mettre à jour manuellement les pilotes requis à partir du site web du fabricant :

   • Mettez à jour les pilotes du chipset AMD.

   • Avant de passer au discrete GPU, mettez à jour la version OEM des pilotes de GPU AMD (par exemple, Driver-AMD_VGA_OEM_ORIGINAL.zip).

Vérification

Le problème est résolu lorsque :

• Le scintillement de l'écran ne se produit plus lorsque le logiciel est en cours d'exécution.

• Un seul GPU est affiché dans le panneau de configuration NVIDIA.

• Le panneau de configuration NVIDIA affiche plus de quatre onglets de paramètres.

• L'écran est directement connecté au GPU dédié.

Mesures préventives

• Il n'y a pas de mesures préventives directes ; ce problème se produira toujours si les paramètres ne sont pas correctement configurés.

• Même si cela n'a pas d'incidence sur la fonctionnalité de l'analyse, le fait de s'assurer que les paramètres sont corrects permet d'éviter les bugs logiciels inutiles ou l'instabilité du système.

Note : Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter le service d'assistance de Shining 3D.